FAQ – Elektrofahrrad: allgemeine Fragen

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FAQ – Elektrofahrrad


Herstellung und Verkauf

  • Wo werden die Elektrofahrräder hergestellt? Urbanbiker wurde 2011 gegründet und verkauft Elektrofahrräder in Europa. Unsere Elektrofahrräder werden in León, Spanien hergestellt und wir arbeiten mit renommierten Fahrradmarken zusammen, wie Schwalbe, Shimano, Promax, Selle Royal, um Ihnen die beste Qualität zu gewährleisten.

Akku

  • Ist der Akku herausnehmbar? Der Akku ist herausnehmbar. Dadurch kann die Batterie bequem transportiert oder aufgeladen werden, z. B. zu Hause oder im Unternehmen. Darüber hinaus ist es ratsam, den Akku nicht für längere Zeit in die Sonne zu legen oder Kälte auszusetzen, da dies die Akkuleistung beeinträchtigen kann. Deshalb haben alle unsere Fahrräder die Möglichkeit, den Akku herauszunehmen.
  • Wie lange ist die Akkuladezeit? Der vollständige Ladevorgang kann bis zu 7 Stunden benötigen.
  • Wie viel wiegt der Akku? Je nach Modell wiegt der Akku zwischen 3200 bis 4000 Gramm.
  • Gibt es Ersatz Akkus zu kaufen? In unserem Shop erhalten Sie einfach und bequem Ersatzteile.
  • Ist der Akku im Lieferumfang enthalten? Ein entnehmbarer Akku ist im Lieferumfang enthalten.
  • Benötigt man noch ein Ladegerät oder ist das im Lieferumfang enthalten? Der Akku und das Ladegerät sind im Lieferumfang enthalten.

Motor

  • Kann das Rad auch ohne Motorunterstützung gefahren werden? Ja, das Fahrrad kann auch ohne Motorunterstützung gefahren werden.
  • Welche Leistung besitzt der Motor? Die Motorleistung beträgt 250 Watt.

Garantie und Ersatzteile

  • Wie sieht es mit Garantie auf Akku + Antrieb aus? Ihr Gewährleistungsanspruch für elektrische und mechanische Komponenten beträgt zwei Jahre.
  • Gibt es Ersatzteile für das Elektrofahrrad? Ersatzteile erhalten Sie einfach und bequem hier in unserem Shop

Sicherheit

  • Ist das Fahrrad CE zertifiziert und besitzt es eine Straßenverkehrszulassung? Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die Ihre Tests in Deutschland bei den TÜV- und SGS-Zertifizierungsstellen durchführen und gewähren somit einen zweijährigen Gewährleistungsanspruch.

Körpergewicht und Traglast

  • Bis zu welchem Körpergewicht sind die Fahrräder geeignet? Unsere Elektrofahrräder sind je nach Modell bis zu einer maximalen Traglast von 110 bzw. 120 Kilogramm geeignet.

Allgemeine Fragen

  • Wie wetterfest ist das Rad? Das Elektrofahrrad ist witterungsbeständig und die Elektronik ist vor Spritzwasser geschützt.