Fragen & Antworten zu E-Bikes. Diese kommen mit einem Elektrischen Motor. Der hilft Ihnen, Ihre natürliche Tretkraft noch etwas mehr zu erhöhen. Alles, was Sie tun müssen ist in die Pedale zu treten, und das Fahrrad wird automatisch seinen Teil dazu beitragen.

Geschwindigkeit

Sie können Ihre Geschwindigkeit ganz einfach kontrollieren. Denn die Unterstützung, die Ihnen das Fahrrad bietet, hängt davon ab, welche Unterstützungsstufe Sie in dem Moment gewählt haben. Sie können Steigungen leichter erklimmen, und/oder viel schneller als gewöhnlich fahren, insbesondere in den höheren Unterstützungsstufen, denn das Treten in die Pedale braucht weniger Kraftaufwand.

Sie werden nicht immer wird die gleiche Menge an Unterstützung benötigen. Wenn Sie zum beispiel auf flachem Gelände mit einer niedrigeren Hilfeleistung fahren, erhöhen Sie die Batterielebensdauer und schonen den Motor.  Trotzdem besteht weiterhin die Möglichkeit, mehr Hilfe zu beanschpruchen sobald die nächste Steigung in Sicht ist, um schneller zu fahren oder diese Steigungen gut zu überwinden sobald es nötig ist.

Ja, Sie können Ihr E-Bike auch im Regen fahren, denn es ist gut gegen jegliches Wasser gewappnet. Wir empfehlen aber trotzdem es nicht lange im Regen stehenzulassen.

Ja.

Wenn Sie Ihr Fahrrad zurückschicken wollen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Sie haben ab der Entgegennahme des Artikels 30 Tage Zeit den Artikel zurückzugeben. In dieser Zeit, darf es nicht mehr als 10 km zurückgelegt haben. Nur die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung, Wir kümmern uns um den Rest.

Wir werden den Kaufpreis der Waren erstatten. Sie können uns das Elektrofahrrad entweder selbst mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl zuschicken… Oder, wir organisieren die Abholung des Fahrrads (die Kosten liegen trotzdem in Ihrer Verantwortung). Das Produkt muss frei von Mängeln an uns zurückgeschickt werden.

Bitte senden Sie das Produkt grundsätzlich nicht unfrei an uns zurück. Das Produkt muss in jedem Fall in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wir empfehlen Ihnenalso, die Ihres Fahrrads aufzubewahren.

Die Fahrräder werden, Im Fall der Urbanbiker E-Bikes, bei uns in der Werkstatt montiert und eingestellt. Sie müssen nur noch den Lenker gerade stellen, das vordere Laufrad einbauen, und die Pedale anschrauben, wenn Sie das Fahrrad erhalten.

Das ist schon alles.

Wir liefern das dafür notwendige Werkzeug und die Montageanleitung selbstverständlich mit. Der jeweillige Hersteller bietet in den meisten Fällen auch Youtube-Videos, in denen die Montage gut mitzuverfolgen ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter wenn Sie noch Fragen haben.

PayPal: Mit PayPal können Sie einfach, schnell und sicher bezahlen. Wir erhalten in der Regel umgehend die Zahlungsbestätigung von PayPal und können Ihr Auftrag sofort bearbeiten

Kreditkarte: Sie können, wie überall sonst bequem mit Ihrer Kreditkarte bezahlen (Visa, Mastercard, American Express). Mithilfe des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) werden Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt. Somit werden sie niemals unverschlüsselt über unsere Server/Netzwerke geleitet, denn die Zahlung erfolgt direkt an die Bank.

Banküberweisung: auf diese weise können Sie den Betrag direkt auf unser Konto überweisen. Die Überweisungen gehen erfahrungsgemäß schon nach 1-2 Tagen ein. Sobald diese bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Ab diesem Moment beginnen wir mit der Vorbereitung des Versands.

Wir bieten auch noch viele andere Zahlungs-Möglichkeiten.

Wir versenden unsere E-Bikes über den Versanddienstleister DHL.

Wir bereiten das E-bike nach dem Zahlungseingang für den Versand vorbereitet. Es wird in unserer Montage aufgebaut und eingestellt. Danach wird es verpackt und der Spedition übergeben. E-Bikes: Fragen & Antworten