LIVRAISON GRATUITE

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Livraison gratuite à l’adresse que vous avez indiquée dans le formulaire de commande.
Tous les articles proposés à la vente sont généralement en stock dans nos entrepôts. Le délai de livraison est indiqué sur chaque fiche produit mais aussi dans votre panier d’achat.
Toutes les commandes jusqu’à 12h30 seront emballées le jour même.

L’agence de transport viendra chercher le vélo le jour même. Le délai de livraison est normalement de 4 à 5 jours ouvrables.
Tous les horaires indiqués sont des jours ouvrables, du lundi au vendredi (pas de livraison les week-ends et les jours fériés).
Nous travaillons avec l’agence de transport international DHL, qui offre un service client qui vous tiendra informé de l’ensemble du processus d’expédition grâce aux notifications par téléphone portable/mail et vous pourrez coordonner la livraison du colis en tout confort.
Dans le cas des vélos électriques, pour qu’ils arrivent en bon état, nous prenons le plus grand soin dans l’emballage de celui-ci.
Nous recommandons à l’acheteur de refuser les colis endommagés, ouverts ou sales. Si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le reçu. En cas de doute, nous recommandons de rejeter le paquet et d’informer immédiatement EBIKESTOCK.com de l’incident.
Nous livrons nos vélos électriques assemblés à 95%, ils ne nécessitent que quelques petits réglages que vous pourrez faire vous-même lorsque vous sortirez le vélo de la boîte.
Ils sont soigneusement emballés pour arriver en parfait état à votre domicile.
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