En un seul clic, vous pouvez ouvrir un ticket auprès de notre service technique, qui examinera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais.

Il est nécessaire de s’enregistrer comme client pour ouvrir un ticket direct avec notre SAV, car de cette façon nous avons toutes les données de votre vélo et nous pouvons garder un historique de tout changement, consultation ou réparation, ce qui facilitera grandement notre travail et notre communication.

Chez Ebikestock nous ne vendons pas seulement des vélos électriques mais nous prenons soin de chaque détail pour que votre vélo arrive dans un état optimal, de nos installations directement à votre domicile, gratuitement.

Notre travail ne se termine pas avec la vente, nous sommes toujours disponibles pour toutes les questions, les doutes ou les besoins qui peuvent surgir parce que notre équipe connaît bien son travail et a une grande expérience dans tout ce qui concerne les vélos électriques. Plus de onze ans d’expérience dans le marché du vélo électrique garantissent notre travail.

Et si quelque chose échoue, nous vous attendons, pour trouver la meilleure solution, non seulement pendant la période de garantie mais à tout moment.

Parce que nous sommes un site totalement fiable, ce que vous achetez est ce que vous obtenez, avec toutes les garanties de paiement sécurisé, avec livraison gratuite en France métropolitaine, directement à votre domicile. Vous recevrez votre vélo électrique parfaitement emballé en quelques jours et pratiquement prêt à partir en randonnée (presque tous les vélos sont expédiés assemblés à 95%).

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